Die in Syrien geborene Kinderärztin und Aktivistin für Frauen- und Kinderrechte, Dr. Amani Ballour, war erst 29 Jahre alt, als ihre Kollegen sie 2016 zur Leiterin des „Caves" wählten. Als Direktorin setzte sich Dr. Amani mit den schwierigen Umständen auseinander, die für den Betrieb eines Krankenhauses inmitten eines Belagerungszustandes typisch sind: Lösungen für den Mangel an Ausrüstung und Medikamenten zu finden, das Bauwerk selbst durch ober- und unterirdische Anlagen zu schützen und vor allem die Sicherheit von Patienten und Personal zu gewährleisten. In der Zwischenzeit arbeitete sie weiterhin als Kinderärztin und kümmerte sich um den ständigen Andrang kranker und verletzter Kinder, die behandelt werden mussten. Sie assistierte auch bei chirurgischen Eingriffen. Dr. Amani ist eine mitfühlende und beruhigende Person für die Kinder, die sie behandelt – und für ihre Eltern.
Sie kämpft gegen den patriarchalischen Konservatismus, der Frauen als schwach und den Männern unterlegen einstuft, und setzt sich entschieden für das Recht der Frauen ein, nach eigenem Gutdünken zu leben und zu arbeiten. Sie lebt auch ihre Überzeugungen, sei es, dass sie kleine Mädchen ermutigt, sich selbst als wichtig und fähig zu betrachten, oder dass sie zivilen Frauen, die ein Einkommen brauchen, Arbeit anbietet.
Dr. Amani ist in Eastern Al Ghouta geboren und aufgewachsen und schloss 2012 ihr Studium der Allgemeinmedizin an der Universität von Damaskus ab. Sie begann ein Studium für ihre Spezialisierung in Kinderheilkunde, gab das Studium jedoch auf, um den Menschen in Al Ghouta zu helfen, die vom Assad-Regime angegriffen wurden. Sie begann, Kinder - vor allem solche, die in entlegenen Gebieten der Provinz bei Bombenangriffen verletzt wurden - in Notaufnahmen zu behandeln. Im Jahr 2013 begann sie ihre Arbeit in "der Höhle".
Der chemische Angriff auf Al Ghouta im Jahr 2013 veränderte Dr. Amanis Leben und Perspektive, als sie bei Rettungs- und Hilfsoperationen arbeitete. Sie wurde 2018 gewaltsam nach Nordsyrien vertrieben und lebt heute in der Türkei. Im Jahr 2020 wurde sie mit dem Raoul-Wallenberg-Preis des Europarates für ihren persönlichen Mut, ihre Tapferkeit und ihr Engagement bei der Rettung von Hunderten von Menschenleben während des syrischen Krieges ausgezeichnet.